Termos de Uso
1. Aceite
Ao criar uma conta ou utilizar o HubSupport, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. O serviço
O HubSupport oferece gestão de chamados, portal de atendimento ao cliente, equipe interna e recursos conforme o plano contratado (Starter gratuito, Profissional ou Empresarial). Funcionalidades e limites estão descritos na página de planos e no painel.
3. Conta e responsabilidades
- Você é responsável pela veracidade dos dados cadastrados e pela segurança das credenciais.
- O tenant é responsável pelos usuários que convida (agentes e clientes do portal).
- É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, spam ou conteúdo que viole direitos de terceiros.
4. Planos e cobrança
O plano Starter é gratuito dentro dos limites publicados. Planos pagos são contratados pelo painel, com cobrança mensal via gateway de pagamento. Valores e limites podem ser atualizados com aviso prévio na plataforma; upgrades e downgrades seguem as regras exibidas em Meu plano.
5. Disponibilidade
Buscamos alta disponibilidade, mas o serviço pode passar por manutenções ou indisponibilidades eventuais. Não garantimos funcionamento ininterrupto em ambiente de nuvem compartilhada.
6. Propriedade dos dados
Os dados inseridos na sua conta permanecem de sua titularidade. Concedemos licença limitada para hospedar e processar esse conteúdo apenas para prestar o serviço.
7. Encerramento
Você pode deixar de usar o serviço a qualquer momento. Podemos suspender contas que violem estes termos ou representem risco à plataforma ou a outros usuários.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos: notifica@h74.com.br